元宵 | 又是一年元宵時，何人伴君詩與酒？
如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化，新興的科技產(chǎn)業(yè)和技術(shù)日益完善?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。無可辯解的一點(diǎn)便是科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力，從最初的工業(yè)時代，到IT（Information Technology）時代，再到今天的DT（Data Technology）時代，也許在不久的將來我們會邁入AI（Artificial Intelligence）智能時代。
當(dāng)今科技技術(shù)的發(fā)展正在重構(gòu)各行各業(yè)的商業(yè)價值、變革服務(wù)邊界、提高服務(wù)效率和質(zhì)量，當(dāng)然，會展業(yè)也不能滯后，也要敢于與時俱進(jìn)，創(chuàng)新運(yùn)營，從而開創(chuàng)我國會展業(yè)發(fā)展新局面。正是大時代、大潮流時勢的推動，促成了今日的我國會展業(yè)對“智慧會展”的熱議。
那么如何來定義“智慧會展”？
我相信應(yīng)該是所謂的仁者見仁智者見智，畢竟其仍然是一個新生的行業(yè)詞匯，每一個人站在不同的立場、角度去看也許會有不同的見解。單就“智慧”一詞，其是指由智力體系、知識體系、方法與技能體系、非智力體系、觀念與思想體系、審美與評價體系等，多個子系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。而當(dāng)“智慧”+“會展”站在一個有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景的會展業(yè)從業(yè)者的自身角度上看， “智慧會展”應(yīng)該是：以互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，在充分挖掘和利用大數(shù)據(jù)分析等新一代科技技術(shù)的同時，力求建立一個“以用戶（人）為核心”的快、準(zhǔn)、省的信息交流和資源匹配生態(tài)鏈接平臺。
“智慧會展”的核心是以一種更智慧的方法（依托科學(xué)技術(shù)手段），提供一個實(shí)時的信息和資源匹配開放生態(tài)鏈接平臺，改變傳統(tǒng)形式上的參展商和采購商和觀眾的相互交流的方式，高效利用和匹配資源，節(jié)約成本和時間，改進(jìn)會展服務(wù)，提高商務(wù)洽談的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。
在2015 年，《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》提出，加快信息化進(jìn)程，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展新興展覽業(yè)態(tài)。舉辦網(wǎng)絡(luò)虛擬展覽會，形成線上線下有機(jī)融合的新模式。推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等在展覽業(yè)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與會展產(chǎn)業(yè)的深度融合，成為會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然舉措。
由此來看，就“會展+互聯(lián)網(wǎng)”便是智慧會展了，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，智慧會展未來應(yīng)該是一種行業(yè)的生態(tài)，是一種全棧資源的鏈接整合，而“+互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)該是要最終實(shí)現(xiàn)智慧會展目標(biāo)的前期和必由手段，離目標(biāo)達(dá)成還有著十分巨大的距離要走。至于新業(yè)態(tài)，什么是新業(yè)態(tài)？新業(yè)態(tài)是指基于不同產(chǎn)業(yè)間的組合、企業(yè)內(nèi)部價值鏈和外部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分化、融合、行業(yè)跨界整合以及嫁接信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所形成的新型企業(yè)、商業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)。說智慧會展是新業(yè)態(tài)，我相信這絕對沒有錯，但是如果稱“會展+互聯(lián)網(wǎng)”便是新業(yè)態(tài)，未免牽強(qiáng)了些，而更加偏向于這是會展業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮流、大趨勢下的必然產(chǎn)物，當(dāng)各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，“會展+互聯(lián)網(wǎng)”也就成為了必然，這只是順應(yīng)時勢，而造就了行業(yè)的迭代優(yōu)化，是順其自然的產(chǎn)物，而不應(yīng)該定性為一種新業(yè)態(tài)。
在當(dāng)前，會展行業(yè)存在哪些痛點(diǎn)？
這有點(diǎn)老生常談的味道了，我國會展行業(yè)與國際上會展行業(yè)發(fā)達(dá)國家對比，相信已經(jīng)有太多的前人和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在更高的視野和全局去考量和研究分析，在此也就借用下前人的普遍大眾都認(rèn)可的成果了：中國會展業(yè)現(xiàn)在依然存在著不能適應(yīng)國際競爭的因素，或者說，以今天中國的會展業(yè)的狀況去參加國際展覽市場競爭特別是與歐美會展業(yè)發(fā)達(dá)國家相抗衡，我們依然還是存在著一定的困難的，主要集中表現(xiàn)在有5大點(diǎn)：
（一）人才是根本，國內(nèi)會展從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與發(fā)達(dá)國家相比有較大差距。無論是展覽組織者、展覽管理者、施工人員還是為會展提供其他服務(wù)的人員的素質(zhì)總體來看不是很高其觀念更新較慢多是承襲前人的經(jīng)驗(yàn)或簡單地引進(jìn)國外會展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而缺乏積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神。同時會展業(yè)發(fā)展時間短的客觀原因造成了我國會展業(yè)信息不完整的現(xiàn)狀會展理論研究缺乏的狀況也使得會展從業(yè)人員應(yīng)用高新技術(shù)的能力相對滯后。會展從業(yè)人員分工不明確大多數(shù)人沒有自己的專長。
（二）現(xiàn)有會展基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。我國的展館配套設(shè)施尚不完備，在餐飲服務(wù)、交通、通訊等方面與國際化的會展業(yè)都市相比都有很大差距，特別是現(xiàn)代化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)深入到社會經(jīng)濟(jì)的多個層面，而我國的展館還很少能夠全面的提供這方面的服務(wù)。
（三）中國會展業(yè)市場廣闊但發(fā)展較慢。我國領(lǐng)土遼闊，這是無可爭議的事實(shí)，且人口極度眾多，會展業(yè)理應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展，但由于體制和歷史的原因，中國會展業(yè)只是在最近20年中才有了相對較快的發(fā)展。當(dāng)前中西部地區(qū)的國際展覽相當(dāng)少，“一帶一路”的戰(zhàn)略的提出，雖然可以肯定的是必將改善該局面，但目前除了為邊境貿(mào)易服務(wù)的部分國際展覽會外，真正意義上的國際會展仍然少得可憐。多數(shù)的會展依然集中于北京、上海、廣州、杭州等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。
（四）會展業(yè)管理規(guī)范需加速。目前，國內(nèi)依然尚無具有絕對權(quán)威的會展管理部門。過往歷史造成了各部委及其所屬的工貿(mào)公司、外貿(mào)公司、協(xié)會、商會、及其行業(yè)分會和地方分會、地方政府或省市級外貿(mào)主管部門、展覽場館、境外展覽機(jī)構(gòu)等都能舉辦展會，雖然在近兩年在大力推行脫鉤政策，但歷史遺留的種種問題促使著進(jìn)展依然緩慢，市場化經(jīng)營和運(yùn)作，依然任重而道遠(yuǎn)，以往這種多層次、多渠道辦展的局面使得會展業(yè)難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，效益低下，領(lǐng)導(dǎo)者依然遙遙領(lǐng)先，而其他依然“維艱”，呈現(xiàn)兩極分化。
（五）信息技術(shù)，新興科技技術(shù)應(yīng)用落后。使用為會展業(yè)提供配套服務(wù)的技術(shù)、信息等相對滯后，從而制約了會展業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮，一些科技技術(shù)手段在會展業(yè)當(dāng)前只是得到了粗淺的應(yīng)用，科學(xué)技術(shù)的價值尚未得到充分的體現(xiàn)，這在某種程度上影響了社會化分工帶來的高效率的發(fā)揮。同時，為會展業(yè)提供輔助服務(wù)的行業(yè)如會展信息、會展咨詢、會展施工、會展評估、會展設(shè)計裝璜等行業(yè)也有待進(jìn)一步發(fā)展，相對手段依然滯后，在創(chuàng)新上，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。
“有問題，有痛點(diǎn)存在，便是好的，這意味著你有市場，有生存發(fā)展的空間和機(jī)會！”而就上述前人研究和總結(jié)的會展業(yè)當(dāng)前所面臨的痛點(diǎn)和問題，哪些可以通過互聯(lián)網(wǎng)去解決，我認(rèn)為這本身便是一種不現(xiàn)實(shí)的想法，互聯(lián)網(wǎng)雖然與生俱來具備著的去中心化、自由平等、數(shù)據(jù)庫特性、電子信息反商品化特性、信息互動性、數(shù)字化特性等特征屬性，也如前文提到的，“+互聯(lián)網(wǎng)”是會展業(yè)順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮流、大趨勢下的必然產(chǎn)物，當(dāng)各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，“會展+互聯(lián)網(wǎng)”也就成為了必然，而最終期望實(shí)現(xiàn)的“智慧會展”新業(yè)態(tài)，也應(yīng)該是在以一種更智慧的方法（依托科學(xué)技術(shù)手段），提供一個實(shí)時的信息和資源匹配開放生態(tài)鏈接平臺，改變傳統(tǒng)形式上的參展商和采購商和觀眾的相互交流的方式，高效利用和匹配資源，節(jié)約成本和時間，改進(jìn)會展服務(wù)，提高商務(wù)洽談的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度，這只能說是因?yàn)闀箻I(yè)加上了互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新了，優(yōu)化了，發(fā)揮和利用了科學(xué)技術(shù)提升了生產(chǎn)力，讓行業(yè)跟隨大環(huán)境發(fā)展，得到了進(jìn)化和升華，并非根本的解決了問題，縱觀整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程，永遠(yuǎn)都是發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化問題，進(jìn)而引發(fā)新的問題，再優(yōu)化，周而復(fù)始，也許這也是市場經(jīng)濟(jì)的魅力所在。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及和深化，以及中國傳統(tǒng)會展業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用，更加有著政策力量的背后推動，會展業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)必然成為促進(jìn)會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力，而最終的智慧會展新業(yè)態(tài)也許就在不遠(yuǎn)的明天。
會展是物流、人流、資金流、信息流的高度聚合，“會展+互聯(lián)網(wǎng)”重構(gòu)了商業(yè)價值、變革了服務(wù)邊界，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，成為變革會展形式的重要手段。”會展+互聯(lián)網(wǎng)”后運(yùn)用平臺化管理與數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，從而開創(chuàng)會展業(yè)發(fā)展新局面，這已經(jīng)不再是愿景，中國會展業(yè)經(jīng)濟(jì)未來，必然是美好的。